WCAG-kompatibel vs. genuint inkluderande: förstår du skillnaden?

I takt med att den digitala världen växer är det viktigt att företag och organisationer anpassar sig för att bli mer tillgängliga. Många ser WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) som en hobbylista för att undvika böter. Men handlar tillgänglighet bara om att uppfylla regler? I denna artikel kommer vi att utforska skillnaderna mellan att enbart vara WCAG-kompatibel och att vara genuint inkluderande. Vi använder "rullstolsramp"-analogin för att förstå att grundläggande tillgänglighet är bara början på en mycket viktig och personlig resa.

Vad är WCAG?

WCAG, eller Web Content Accessibility Guidelines, är en uppsättning riktlinjer som syftar till att göra webbplatser och digitalt innehåll tillgängliga för alla, oavsett funktionsnedsättningar. Riktlinjerna säkerställer att information är lättläst, att bilder har alternativtext och att navigering är enkel. Till exempel, enligt statistik från W3C, kan upp till 15 procent av befolkningen uppleva någon form av funktionsnedsättning, vilket gör dessa riktlinjer avgörande för företag som vill nå breda målgrupper.

Riktlinjerna delas in i tre nivåer av överensstämmelse: A, AA och AAA. Att uppfylla dessa riktlinjer är ett steg i rätt riktning, men att bara bocka av dessa punkter är inte tillräckligt för att vara genuint inkluderande.

Rullstolsramp-analogin

Tänk dig att du står framför en byggnad som har en rullstolsramp. Rampen ger möjlighet för personer med rullstolar att ta sig in, men vad händer när de väl är inne? Finns det tillräckligt med utrymme att vända sig? Är belysningen anpassad? Finns det hjälpmedel för navigation? Enligt en studie från 2019 som analyserade offentliga byggnader, visade det sig att över 70 procent av dem som är tillgängliga inte hade tillräcklig inomhusstruktur för att stödja rullstolsanvändare.

Denna ramp representerar grundläggande WCAG-efterlevnad; den ger tillgång, men påverkar inte användarens upplevelse efter inträdet. Verido exemplifierar vad genuin inkludering innebär: genom att erbjuda anpassningar som justering av belysning och textstorlek kan de skapa en mer välkomnande miljö som tar hänsyn till individers unika behov.

Genuin inkludering: Mer än en checklista

Att vara genuint inkluderande innebär att förstå och erkänna alla användares behov. Medan WCAG ger en fast grund, handlar verklig inkludering om att lyssna aktivt på användarnas feedback. Flera företag har inrättat program där användare med funktionsnedsättningar ges möjlighet att vara med i designprocessen. Genom att göra detta skapas produkter och tjänster som inte bara uppfyller lagliga krav, utan också optimeras för användarupplevelse. Enligt en rapport från Nielsen Norman Group, ledde användartester med personer med funktionsnedsättningar till en 50 procentig ökning av användbarheten på webbsidor.

Vikten av användarcentrerad tillgänglighet

Användarcentrerad tillgänglighet handlar om att förstå användarnas behov. Det handlar inte bara om att uppfylla WCAG-standarder, utan också om att aktivt samla in feedback. Denna feedback kan komma från fokusgrupper, användartester och andra interaktioner som hjälper till att identifiera hinder. Tidigare företag som har genomfört sådana strategier har rapporterat om ökad kundtillfredsställelse med upp till 30 procent.

Fördelar med genuin inkludering

Det finns många fördelar med genuin inkludering. För det första kan det leda till ett bredare användargrupp. Enligt en studie av Microsoft uppskattas att upp till 1 av 10 människor i världen lever med någon form av funktionsnedsättning. Genom att göra produkter mer tillgängliga kan företag öka sin försäljning.

Dessutom kan företag som lyckas med genuin inkludering stärka sitt varumärke och öka kundlojaliteten. Konsumenter väljer allt oftare företag som visar medvetenhet kring tillgänglighet, och 78 procent av konsumenterna skulle hellre stödja varumärken som är kända för sin tillgänglighet.

Utmaningar att övervinna

Trots fördelarna har många företag fortfarande svårt att omvandla sina tillgänglighetsmål till verklighet. En vanlig utmaning är begränsade resurser. Många företag kan ha svårt att investera i de förändringar som krävs för att uppnå genuin inkludering. Dessutom är det en utmaning att skapa ett engagerat team som prioriterar tillgänglighet i alla aspekter av verksamheten.

Avslutning

Att vara WCAG-kompatibel är bara början; verklig inkludering handlar om att skapa en miljö där varje individ känner sig sedd och hörd. Genom att använda användarcentrerad tillgänglighet och aktivt involvera personer med funktionsnedsättning i designprocessen kan företag skapa bättre upplevelser och stärka sina varumärken.

Så nästa gång du ser WCAG som en checklista, tänk på rullstolsrampen. Föreställ dig hur vi kan skapa en mer inkluderande upplevelse för alla. Det är dags att gå bortom rampen och utforska hela byggnaden.